はるなが雑学を語ります

つい後回しになりがちなのが顧客データ管理ですが、基礎データを作成して、活用できるようにすれば、今後の売上が大きく変わってきます。
懸賞付販売では、顧客データ管理から、キャンペーンや来店、来社により、顧客に抽選券をだして、抽選でお金や、商品を提供していきます。

顧客データ管理を有効活用すれば、どの顧客に、どのタイミングで何をすべきかが把握できるので、効果的な顧客の囲い込みができるようになります。
顧客ごとの特性を顧客データ管理で分析することにより、囲い込みのための効果的なアクションを企画できます。
共同ポイント制度では、顧客データ管理から、商店街、業界などの企業が、パートナーになり、共同でポイントを提供します。
つまり、売上に繋がる顧客データ管理のためのポイントカードの活用方法を学ぶ必要があるのです。